Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, не повреждены этикетки и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней с
даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе
с заполненным Покупателем заявлением на возврат..

Как вернуть товар?

1. Упакуйте вещь, которую хотите вернуть и обязательно приложите заполненный бланк возврата.

Если необходим новый бланк возврата нажмите здесь.

2. Выберите один из вариантов доставки возврата. Сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, на случай, если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.

3. Вы получите возврат денежных средств в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Способы доставки возврата

Через Почту России

1. Отправьте товары с заполненным бланком возврата Почтой России по следующему адресу:

346880, Ростовская обл., г.Батайск, ул.Кирова, 18а, оф.18

2. Выберите подходящий для вас вариант отправки и не отправляйте посылку наложенным платежом, поскольку в этом случае мы не сможем ее получить.
3. Стоимость доставки возврата рассчитывается по стандартным почтовым тарифам, которые можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: serdyukov.net@mail.ru

Телефон:+7(900)184 72 05; 8(86354)-5-83-41

Адрес: 346880, Ростовская обл.,

г.Батайск, ул.Кирова, 18а, оф.18